שלמה אלעזר אילוז, יהודה כהן, אבי שינלזון ויהודה אריה בורודיאנסקי, מתנדבי צוות מרכז י-ם, נענו לקריאה והגיעו במהירות למקום. באמצעות הציוד הייעודי שברשותם חילצו המתנדבים את החתול והתוכי בשלום ובזריזות, ללא גרימת נזק לרכב. שלמה מספר: "התארגנתי לשינה בבית. עם קבלת הקריאה יצאתי למקום, והגעתי תוך זמן קצר. התחלתי בפעולות חילוץ מהירות, כשאליי מצטרפים מתנדבים … המשך לקרוא  חתול ותוכי ננעלו ברכב בשגגה וחולצו בשלום על ידי מתנדבי ידידים. "מספק לחלץ גם בשעות המאוחרות של הלילה"